Gefälschte Online-Shops erkennen – bevor Sie bezahlen

Gefälschte Online-Shops sind ein wachsendes Problem. Laut einer Umfrage des Deutschen Instituts für Vertrauen und Sicherheit im Internet ist bereits jeder fünfte deutsche Online-Shopper mindestens einmal auf einen Fake-Shop hereingefallen. Der durchschnittliche Schaden pro Betroffenen beträgt rund 200 Euro.

Das gemeinsame Muster dieser Fälschungen

• Auffällig günstige Preise, die zu gut sind, um wahr zu sein.
• Vorkasse als einzige Zahlungsmethode.
• Ein fehlendes oder falsches Impressum.
• Gefälschte Gütesiegel und Kundenbewertungen.

Woran Sie die Fälschung erkennen

Seriöse Online-Shops bieten mehrere Zahlungsarten an, nicht nur Vorkasse. Sie haben ein vollständiges Impressum mit echter Adresse und Telefonnummer. Gütesiegel können Sie überprüfen, indem Sie auf das Siegel klicken - es sollte Sie zur Website des Siegelgebers führen. Besonders hilfreich ist der Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale: Sie geben dort die Internetadresse des Shops ein, und innerhalb weniger Sekunden erfahren Sie, ob der Shop seriös ist oder nicht.

Was Sie tun, wenn Sie einen verdächtigen Shop gefunden haben

Wenn Sie schon bezahlt haben

Quelle: Verbraucherzentrale – Fakeshop-Finder  ·  Verbraucherzentrale NRW – Fakeshops haben Hochkonjunktur  ·  Verbraucherzentrale Finanzen und Versicherungen – Fake-Shops erkennen

Mit den Tagen werden die Nächte länger. Viele Menschen merken jetzt, dass der Bildschirm ihres Handys oder Tablets zu dunkel ist. Das ist schnell geändert.

Auf dem iPhone

Auf einem Android-Handy

Tipp: Drucken Sie diese Anleitung aus und legen Sie sie zu Ihren Unterlagen. Wenn Sie sie nicht ausdrucken können, bringe ich sie Ihnen gern gedruckt mit.

Quelle: Apple – Anzeige und Helligkeit auf dem iPhone anpassen

Die Rheinbahn hat große Pläne. Zum Fahrplanwechsel am 2. September 2026 beginnt das neue Schuljahr, und die Rheinbahn ändert ihr Angebot auf mehreren Linien. Noch wichtiger: Am 4. September 2026 nimmt die Rheinbahn zwei neue Stadtbahnlinien in Betrieb.

Die U80 verbindet den Hauptbahnhof direkt mit dem Flughafen. Die U81 fährt bei internationalen Messen zwischen Messe Nord und dem Flughafen. Das macht vielen Menschen das Leben leichter, besonders wenn Sie Besuch vom Flughafen abholen oder selbst dorthin fahren.

Wenn Sie die neuen Linien ausprobieren möchten und vorher wissen wollen, wie das funktioniert, rufen Sie mich an: 0211 90991303. Wir können das zusammen üben. Wenn Sie die Fahrtauskunft am Handy einmal gemeinsam durchgehen möchten, rufen Sie an.

Quelle: T-Online Düsseldorf  ·  Wassenberg.com.de

Wenn Sie diese Post für Ihre Eltern lesen: Der Cybersicherheitsmonitor des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik zeigt, dass 64 von 100 Menschen über 69 Jahren zu wenig für ihren Schutz tun – nicht aus Leichtsinn, sondern weil sie das Risiko für sich als gering einschätzen. Das ist ein guter Grund, das Bankkonto Ihrer Eltern zu schützen. Hier sind drei Dinge, die Sie in zehn Minuten mit der Bank klären können:

Diese drei Schritte dauern einen Anruf bei der Hausbank. Es lohnt sich.

Quelle: BSI – Cybersicherheitsmonitor 2026  ·  Polizeiliche Kriminalprävention – Cyberkriminalität im Alltag

Viele benutzen beides täglich und halten es für dasselbe. Es sind aber zwei verschiedene Dinge – und wer den Unterschied kennt, findet sich im Internet deutlich sicherer zurecht.

Der Browser

Das ist das Programm, mit dem Sie ins Internet gehen. Es zeigt Ihnen Seiten an, so wie ein Fernseher Sendungen anzeigt. Bekannte Browser heißen Safari, Chrome, Firefox oder Edge. Oben im Browser steht die Adresszeile – dort können Sie eine Internetadresse direkt eintippen.

Die Suchmaschine

Das ist eine Seite, die Ihnen hilft zu finden, was Sie suchen. Bekannte Suchmaschinen heißen Google, Bing oder DuckDuckGo. Sie öffnen die Suchmaschine im Browser, nicht umgekehrt.

Warum der Unterschied hilft

Die Verbraucherzentrale weist darauf hin, dass die obersten Treffer bei einer Suche oft bezahlte Werbung sind und nicht das beste Ergebnis. Wenn Sie die Adresse Ihrer Bank kennen, tippen Sie sie oben in die Adresszeile – dann landen Sie sicher dort und nicht bei einem gekauften Treffer.

Das üben wir gern einmal gemeinsam an Ihrem Gerät.

Quelle: Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik – Der Browser  ·  Verbraucherzentrale – Wie Suchergebnisse von Werbung beeinflusst werden

Mit dem Ausweis der Stadtbüchereien Düsseldorf können Sie Bücher, Hörbücher und Zeitschriften ausleihen, ohne das Haus zu verlassen. Das Angebot heißt Onleihe und ist im Büchereiausweis bereits enthalten.

Was Sie davon haben

• Die Schrift lässt sich in jedem Buch so groß stellen, wie Sie möchten – bei einem gedruckten Buch geht das nicht.
• Hörbücher laufen auch dann weiter, wenn die Augen müde sind.
• Zurückgeben können Sie nichts vergessen: Nach der Leihfrist verschwindet das Buch von allein.

So fangen Sie an

Sie brauchen den Büchereiausweis und die Onleihe-App auf Handy oder Tablet. Die Stadtbüchereien haben dafür eine eigene Seite, und in jeder Zweigstelle wird es Ihnen auch persönlich gezeigt.

Wenn Sie es lieber einmal gemeinsam einrichten möchten: Rufen Sie mich an, dann machen wir das zusammen.

Quelle: Stadtbüchereien Düsseldorf – onlineBibliothek  ·  Onleihe Düsseldorf

Ich bin Matthias Henning, Seniorenassistent und Technikhelfer aus Düsseldorf. Ich komme zu Ihnen nach Hause, nehme mir Zeit und erkläre in Ruhe – so oft Sie möchten.

• Technikhilfe (senio:tec): 0211 90991303, senio-tec.de
• Begleitung im Alltag (Seniorenassistenz Henning): 0211 90991305, seniorenassistenz-henning.de

Haben Sie eine Frage, die in die nächste Ausgabe gehört? Antworten Sie einfach auf diese E-Mail.

Herzliche Grüße, Matthias Henning